Pravne napomene

Za valjanu narudžbu proizvoda, osoba koja popunjava narudžbu, mora biti starija od 18 godina. 

ZAMJENA ARTIKALA

U pojedinačnim slučajevima ,kada naručene artikle nismo u mogućnosti isporučiti, uz Vašu suglasnost isporučiti ćemo artikle koji cijenom i kvalitetom odgovaraju prvotno naručenim artiklima.

RASPRODANI ARTIKLI

U nekim je slučajevima moguće da neke od naručenih artikala ne možemo isporučiti,odnosno,da je neki od artikala iz ponude u potpunosti ili djelomice rasprodan. U slučaju rasprodanosti artikla,kupac će biti obaviješten ili e-mailom ili telefonom. Molimo Vas za razumijevanje, te vjerujemo da ćete u našoj bogatoj ponudi pronaći zamjenski artikal koji prvotno naručenom odgovara i cijenom i kvalitetom.

REKLAMACIJA

Sve proizvode prije predaje dostavljačima detaljno pregledavamo i kontoliramo ispravnost. Nakon zaprimanja pošiljku pregledajte te ukoliko primjetite oštecenja o tome nas obavijestite. U slucaju da Vam je pristigla pošiljka oštecena u transportu ,vratite istu po dostavljaču na našu adresu, a Vama će biti poslana nova pošiljka sa ispravnim artiklima na naš trošak. Ako sadržaj pošiljke ne odgovara narudžbi ,pošiljku vraćate na naš trošak a mi ćemo Vama poslati ispravan proizvod na naš trošak.

ZAMJENSKI ARTIKAL ILI NOVAC VRAĆAMO NAKON ŠTO ZAPRIMIMO SPORNE ARTIKLE, ALI SAMO U SLUČAJU DA SE ISPOŠTUJU SVI UVJETI ZAMJENE PROIZVODA.

NAGLAŠAVAMO DA JE UZ ARTIKLE KOJI SE VRAĆAJU  ILI REKLAMIRAJU OBAVEZNO PRILOŽITI ORGINALNU DOKUMENTACIJU ,koja Vam je isporučena sa artiklima ,MORAJU BITI VRAĆENI U ORiGINALNOM pakiranju, te PRAVILNO ZAŠTIĆENI kako bi se smanjila mogućnost oštećivanja proizvoda prilikom transporta.

Povrat izvršiti na adresu: Cordis d.o.o, Malešnica 16,10000 Zagreb.

PRAVO NA STORNIRANJE NARUDŽBE

Naručene artikle imate pravo stornirati u roku od 12 sati od dana narudžbe, na naši E-mail: cordis@zg.t-com.hr, bez dodatnih troškova.

OSTALO

 -Ne odgovaramo za štete nastale nošenjem i korištenjem nakita i satova

 -Kod nekih osoba sastav kože izaziva tamnjenje nekih metalnih elemenata.To ne ovisi o sastavu i kvaliteti samog materijala, već o koži osobe koja ih nosi ili o vrsti kozmetičkih sredstava koja se na kožu nanose.
-Kod nekih je osoba moguća pojava alergije iako je sav materijal od kojega je napravljen nakit ili sat od nehrđajućeg čelika.

Ukoliko je plaćanje proizvoda izvršeno radnim danom (pon. - pet.), naručeni proizvodi dostavljaju se kupcu najranije slijedeći dan nakon što je transkcija provedena, a kad je uplata izvršena subotom ili petkom poslije podne proizvodi se dostavljaju prvi slijedeći radni dan. 

Reklamacije

Molimo da nas kontaktirate telefonom ili mailom prije slanja proizvoda na servis, kako bi što bolje diagnosticirali i ubrzali rješavanje vašeg problema. Vračena roba mora biti dobro zapakirana kako bi se izbjegla oštećenja te ista mora biti dostavljena o trošku kupca u naš servis. Uz svaki vračeni artikal obavezno je priložiti kopiju računa i jamstveni list, te detaljan opis kvara. Reklamacije bez potpune dokumentacije neće se razmatrati i vračati će se pošiljatelju o njihovom trošku. 

U jamstvo ne ulaze oštećenja nastala nestručnim rukovanjem, baterija, staklo, remen/narukvica, te oštećenja nastala: nepravilnom ili nepažljivom uporabom sata, nezgodama, ili djelovanjem više sile (udarcom ili lomom).Kupac gubi pravo na jamstvo ukoliko je: unutar jamstvenog roka sat otvarala, servisirala ili popravljala neovlaštena osoba, jamstveni list nepravilno ili nepotpuno ispunjen i ako zu njega nije priložen orginalni račun. Rok trajanja servisiranja može biti, ovisno o vrsti kvara, najviše 45 radnih dana, od dana prijave kvara.Nakon tog roka, ukoliko nije moguće otkloniti kvar, Cordis d.o.o će izvršiti zamjenu artikla za novi.



Ne odgovaramo za krivo naručenu robu. Roba mora biti vraćena prodavatelju u neoštećenoj i orginalnoj ambalaži, sa svim priloženim dokumentima i pripadajućom opremom. Povrat mora biti unaprijed dogovoren.