Pravne napomene

Za valjanu narudžbu proizvoda, osoba koja popunjava narudžbu mora biti starija od 18 godina. 

ZAMJENA ARTIKALA

U pojedinim slučajevima, kada naručene artikle nismo u mogućnosti isporučiti, uz vašu suglasnost isporučit ćemo artikle koji cijenom i kvalitetom odgovaraju prvotno naručenim artiklima.

RASPRODANI ARTIKLI

U nekim je slučajevima moguće da neke od naručenih artikala ne možemo isporučiti,odnosno,da je neki od artikala iz ponude u potpunosti ili djelomice rasprodan. U tom slučaju,kupac će biti obaviješten e-mailom ili telefonski. Molimo vas za razumijevanje, te vjerujemo kako ćete u našoj bogatoj ponudi pronaći zamjenski artikal koji prvotno naručenom odgovara cijenom i kvalitetom.

REKLAMACIJA

Sve proizvode prije predaje dostavljačima detaljno pregledavamo i kontoliramo njihovu ispravnost.  Pošiljku nakon zaprimanja temeljito pregledajte, te ukoliko primjetite oštećenja odmah nas o tome obavijestite. U slučaju da je pristigla pošiljka oštećena u transportu, vratite ju dostavom na našu adresu, a vama će biti poslana nova pošiljka sa ispravnim artiklima na naš trošak. Ako sadržaj pošiljke ne odgovara narudžbi, pošiljku vraćate na naš trošak a mi ćemo vam poslati ispravan proizvod također na naš trošak.

ZAMJENSKI ARTIKAL ILI NOVAC VRAĆAMO NAKON ŠTO ZAPRIMIMO SPORNE ARTIKLE, ALI SAMO U SLUČAJU DA SE ISPOŠTUJU SVI UVJETI ZAMJENE PROIZVODA.

NAGLAŠAVAMO DA JE UZ ARTIKLE KOJI SE VRAĆAJU  ILI REKLAMIRAJU OBAVEZNO PRILOŽITI ORGINALNU DOKUMENTACIJU  KOJA JE ISPORUČENA SA ARTIKLIMA. ARTIKLI MORAJU BITI VRAĆENI U ORIGINALNOM PAKIRANJU, TE PRAVILNO ZAŠTIĆENI KAKO BI SE SMANJILA MOGUĆNOST OŠTEĆIVANJA PROIZVODA TIJEKOM TRANSPORTA.

Povrat izvršiti na adresu: Cordis d.o.o, Malešnica 16,10000 Zagreb.

PRAVO NA STORNIRANJE NARUDŽBE

Naručene artikle imate pravo stornirati u roku od 12 sati od dana narudžbe na naš e-mail: cordis@zg.t-com.hr, bez dodatnih troškova.

OSTALO

-         ne odgovaramo za štete nastale nošenjem i korištenjem nakita i satova

-         kod nekih osoba sastav kože izaziva tamnjenje nekih metalnih elemenata.To ne ovisi o sastavu i kvaliteti samog materijala, već o koži osobe koja ih nosi ili o vrsti kozmetičkih sredstava koja se na kožu nanose

-         kod nekih je osoba moguća pojava alergije iako je sav materijal od kojega je napravljen nakit ili sat od nehrđajućeg čelika. 

Ukoliko je plaćanje proizvoda izvršeno radnim danom (pon. - pet.), naručeni proizvodi dostavljaju se kupcu najranije sljedeći dan nakon što je transkcija provedena, a kad je uplata izvršena subotom ili petkom poslije podne proizvodi se dostavljaju prvi sljedeći radni dan. 

Reklamacije

Molimo da nas kontaktirate telefonom ili mailom prije slanja proizvoda na servis, kako bi što bolje diajgnosticirali i ubrzali rješavanje vašeg problema. Vraćena roba mora biti dobro zapakirana kako bi se izbjegla oštećenja, te dostavljena o trošku kupca u naš servis. Uz svaki vraćeni artikal obavezno je priložiti kopiju računa i jamstveni list, te detaljan opis kvara. Reklamacije bez potpune dokumentacije neće se razmatrati i vraćat će se pošiljatelju o njihovom trošku. 

U jamstvo ne ulaze oštećenja nastala nestručnim rukovanjem, baterija, staklo, remen/narukvica, te oštećenja nastala nepravilnom ili nepažljivom uporabom sata, nezgodama ili djelovanjem više sile (udarcem ili lomom). Kupac gubi pravo na jamstvo ukoliko je unutar jamstvenog roka sat otvarala, servisirala ili popravljala neovlaštena osoba; jamstveni list nepravilno ili nepotpuno ispunjen i ako za njega nije priložen orginalni račun. Rok trajanja servisiranja može biti, ovisno o vrsti kvara, najviše 45 radnih dana, od dana prijave kvara. Nakon tog roka, ukoliko nije moguće otkloniti kvar, Cordis d.o.o  izvršit će zamjenu artikla za novi. 

Ne odgovaramo za krivo naručenu robu. Roba mora biti vraćena prodavatelju u neoštećenoj i orginalnoj ambalaži, sa svim priloženim dokumentima i pripadajućom opremom. Povrat mora biti unaprijed dogovoren.